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 Störung im Netz von O2? Nutzer melden Ausfälle (2. September) |
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Handy
Störung im Netz von O2? Nutzer melden Ausfälle (2. September)
Von Laura Pippig
Redakteurin, PC-WELT 2.9.2024 16:41 Uhr
Nutzerberichte deuten auf eine Störung beim Anbieter O2 hin. Für die meisten scheinen mobile Daten und Festnetz betroffen zu sein.
Update 2.9.: Die Nutzerberichte auf der Webseite Allestörungen.de deuten auch heute auf Ausfälle im Netz von O2 hin. Einige berichten von einem kompletten Ausfall seit 8 Uhr morgens, doch die Störungskarte zeigt einen vermehrten Anstieg erst seit Nachmittag.
Nutzer melden dabei zu etwa gleichen Teilen Probleme mit dem Festnetz und mobilen Daten. Dabei scheint es sich aber erneut um ein lokales Problem zu handeln, denn die meisten Meldungen kommen aus dem Raum Düsseldorf und Frankfurt.
Originalmeldung vom 22.8.
Update 23.8.: O2 konnte die Störung beheben. Update Ende
Nicht nur der Anbieter 1&1 kämpfte in den vergangenen Tagen immer wieder mit Netzausfällen. Auch O2-Kunden berichten derzeit auf der Seite Allestörungen.de vermehrt über Ausfälle.
Betroffen sind hier nicht nur Festnetz und DSL, sondern offenbar auch das mobile Internet. Seit dem 22. August um 10:24 Uhr steigen die Meldungen zunächst auf über 300 Vorfälle pro Stunde an. Seitdem kommen immer wieder neue Ausfälle hinzu.
Vermehrte Probleme in diesen Gebieten
Auf den ersten Blick scheint es sich nicht um einen deutschlandweiten Ausfall zu handeln, sondern um ein Problem in bestimmten Städten. Betroffen sind auf der Live-Karte vor allem der Raum Berlin, München, Düsseldorf und Köln.
Der Service zur Prüfung auf Netzstörungen von O2 selbst zeigt allerdings keine besonderen Vorkommnisse in diesem Bereich an.
Stellungnahme von O2
Wir haben beim Anbieter Telefónica um eine Stellungnahme gebeten und folgende Antwort erhalten:
| Zitat: |
Aktuell kommt es im Bereich Remscheid/Wuppertal zu einer Beeinträchtigung der Mobilfunkversorgung über das Netz der o2 Telefónica.
Andererseits kann es aufgrund von Problemen bei einem unserer Festnetz-Infrastrukturpartner lokal begrenzt in Bayern auch für o2 Kund:innen zu Beeinträchtigungen bei ihrer Festnetztelefonie oder ihrem stationären Internetanschluss kommen.
Die Techniker von o2 Telefónica und des Infrastrukturpartners arbeitet mit Hochdruck daran, die jeweilige Beeinträchtigung zu beheben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Kund:innen. |
Das können Sie bei einem Ausfall tun
Sollten Sie von einem Ausfall betroffen sein, können Sie diese Schritte unternehmen:
- Betroffene Geräte neu starten und versuchen, die Verbindung wieder herzustellen (zum Beispiel mit Router, Smartphone etc.)
- Internetverbindung testen, zum Beispiel hier
- Aktuelle Meldungen und Störungskarte überprüfen
- Offizielle Supportseiten aufsuchen, im Falle von O2 hier
- Kontakt aufnehmen, per Mail (wenn möglich) oder telefonisch, alternativ auch in den sozialen Medien
- Kundennummer und genaue Problematik angeben
quelle: pcwelt.de
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Der frühe Vogel trinkt 'n Korn??? 
 Grüße von Whitebird
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03.09.2024 17:48 |
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