Whitebird
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Xbox-Desaster: Microsoft legt Accounts lahm – und Gamer kochen vor Wut
Marina Hänsel,
11.02.2026, 11:00 Uhr
Ein Update später ist nichts mehr wie vorher – und Tausende stehen vor verschlossenen Accounts.
Microsofts neue Altersverifizierung für UK-Nutzer sorgt für massive Probleme. Zahlreiche Spieler berichten, dass sie während laufender Partien ausgeloggt werden, sich nicht mehr anmelden können oder plötzlich keinen Zugriff mehr auf Online-Funktionen haben. Betroffen sind unter anderem Multiplayer-Features, Kommunikationsfunktionen sowie „Looking for Group“-Anzeigen. Im Subreddit r/xbox sahen sich die Moderatoren gezwungen, einen eigenen Megathread einzurichten, um die Flut an Beschwerden zu bündeln (Quelle: Reddit).
Die Altersprüfung für eure Xbox könnt auch bald nach Deutschland kommen (Quelle: Computerbild) – und ob Microsoft da besser vorbereitet ist, bleibt fraglich. Und wenn ihr Discord habt, dann aufgepasst: Ab März wird dort ebenso eine neue Altersverifikation umgesetzt.
Verschärfte Altersprüfung in Großbrittannien
Auslöser ist die Umsetzung verschärfter Altersprüfungen im Zuge des britischen Online Safety Act. Wer in Großbritannien zockt, muss sein Alter nun aktiv verifizieren. Microsoft setzt dafür auf den Drittanbieter Yoti. Zur Auswahl stehen eine Gesichtsschätzung per Kamera, die Verifizierung per Mobilnummer, Kreditkarte oder der Upload eines Ausweisdokuments. Doch genau hier beginnt das Chaos.
Viele Nutzer berichten, dass die Altersschätzung nicht funktioniert oder ihr Alter nicht korrekt erkennt. Andere scheitern an der Mobilnummer-Prüfung. Beim Ausweis-Upload klagen einige über technische Fehler und extrem lange Ladezeiten. Teilweise dauert der Prozess Stunden. Selbst wer die Verifizierung abschließt, kann laut mehreren Berichten weiterhin nicht auf alle Funktionen zugreifen. In manchen Fällen synchronisiert sich der Status offenbar nicht zwischen PC und Konsole.
Typisch Microsoft? Technische Umsetzung des Updates versagt völlig
Die Stimmung in der Community kippt schnell. Viele Spieler empfinden die Pflicht zur Identitätsprüfung als übergriffig – vor allem, wenn ihre Accounts seit Jahrzehnten bestehen. Einige weigern sich grundsätzlich, Kreditkartendaten oder Ausweisdokumente hochzuladen. Immer wieder fällt der Verweis auf frühere Datenlecks großer Unternehmen. Das Vertrauen ist brüchig.
Hinzu kommt: Offenbar sind nicht nur britische Nutzer betroffen. Auch aus Irland gibt es Berichte über Einschränkungen. Als mögliche Ursache gelten gemeinsame Serverstrukturen. Einzelne Spieler versuchen, die Sperren per VPN zu umgehen, indem sie ihren Standort ändern. Ob das dauerhaft funktioniert, bleibt offen.
Parallel wächst die Kritik an der technischen Umsetzung. Spieler schildern, dass sie mitten im Spiel auf den Anmeldebildschirm zurückgeworfen werden. Andere verlieren den Zugriff auf Kommunikationsfunktionen außerhalb ihres Freundeskreises. Einige nehmen es mit Galgenhumor, andere sprechen von einem der schlechtesten Rollouts der letzten Jahre.
Die Debatte reicht über Xbox hinaus. In den vergangenen Monaten sorgten ähnliche Altersprüfungen auch bei anderen Plattformen für Diskussionen. Allerdings sticht Xbox mit der desaströsen Umsetzung heraus.
quelle: giga.de
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